Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Als Mitarbeiter Customer Service bist du erster Ansprechpartner für unsere User und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Dein Aufgabengebiet

  • Du kümmerst dich um die Belange unserer User und trägst viel dazu bei, dass diese in Bewegung bleiben, zufrieden und top betreut sind
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Useranfragen rund um unser Produkt, sowie Ableitung von nachhaltigen Lösungen
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Prozessen rund um unsere Abo-Modelle, Vertrieb von unserem Sportequipment, Organisation der Events und
    Abwicklung unserer Challenges
  • Zusammen mit dem Team optimierst Du unsere Customer Success Prozesse
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Trainern, Kooperationspartnern und Usern

Dein Profil

  • Kunden- & Serviceorientierung steht für dich an erster Stelle
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • Ausgezeichnete Kommunikations- & Motivationsfähigkeit sowie Belastbarkeit
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie die Fähigkeit Probleme eigenständig zu lösen und im Team zu arbeiten
  • Du hast den Willen „mit anzupacken“ und gemeinsam etwas zu reißen
  • Du hast eine hohe Affinität für das Thema Gesundheit & Fitness und begeisterst dafür, eine Fitness-App aufzubauen & zu internationalisieren
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Das bieten wir

  • Offene, dynamische Unternehmenskultur mit motivierten Teamkollegen
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit sehr guten Entwicklungsperspektiven und Übernahme von Verantwortung

Die Fitness Revolution in deinem Wohnzimmer